1、先在手机中点击“唯品会”图标
2、进入唯品会的页面点击“账户”按钮
3、进入到账户的页面点击“唯品客服”选项
4、进入唯品客服的页面点击“在线客服”选项
5、进入到在线客服的页面“在输入框输入问题”即可。