1、首先重启一下手机，看指纹锁是否会出现，如果出现了可以解决问题了。
2、如果重启不行，看看有没有新版本要更新，有的话更新一下手机系统再试试。
3、都不行就选择将手机恢复出厂设置。
4、以上都不行就在网上搜索售后进行检测。
