1、在微信上打开腾讯客服小程序，点击“QQ账号问题”。
2、进入QQ账号问题，点击“冻结QQ账号”。
3、进入QQ紧急冻结，点击“立即处理”。
4、进入人脸验证注意事项，点击“我承诺信息属实，下一步”。
5、进入验证，输入问题账号、真实姓名、身份证号码、联系手机，点击“开始人脸验证”。
