1、如果确认键盘能够使用，那么右键开始菜单，打开“运行”。
2、接着在运行中输入“gpedit.msc”回车打开组策略。
3、进入“用户配置”，打开“管理模板”下的“Windows组件”。
4、再进入左侧列表下的“文件资源管理器”。
5、双击打开右侧的“关闭Windows键热键”。
6、勾选左上角“未配置”再点击“确定”保存即可解决问题。
