12306用户名和密码忘记该如何找回

1、下载并打开【铁路12306】软件。

2、点击【登陆】。

3、点击下方的【忘记密码?】.

4、找回密码方式选择【电子邮件】，填写验证信息并点击【提交】。

5、系统提示已发邮件，点击【确定】。

6、打开所填邮箱查看12306发送的邮件，打开【网上购票系统-用户密码找回】。

7、邮件中显示用户名，并点击下方的重置密码链接。

8、在重置密码页面，进行新密码设置即可。