1、第一步手机打开进入app首页，点击投诉按钮，如下图所示
2、第二步在投诉页面，选择投诉对象，填写投诉内容，投诉诉求（退费），点击下一步，如下图所示
3、第三步在投诉处理页面，平台督促商家处理完毕，退费会退还到账户中，如下图所示
