如何从员工的服务态度判断是否中石化加油站

2024-10-12 13:31:44

1、主动热情、微笑服务，态度谦和、尊敬顾客

2、顾客有困难，热心帮助；顾客有疑问，细心解答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释。

3、对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。