1、打开12306，点击右下角我的。
2、在页面里面点击未登录，进行登录。
3、点击登录页面的忘记密码。
4、根据自己的需要选择一种验证方式，这里以邮箱验证为例填写好信息。
5、收到邮箱验证码后，对密码进行重置后，再登录就可以了。
