快递有问题怎样投诉

1、12305是为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高。

2、国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12035”，是邮政业消费者申诉专用特服号码。

3、同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。

4、这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后国家邮政局建设服务型政府、推进公开政务的又一重要举措。