1、打开支付宝app主页，点击底部【我的】
2、在我的页面点击客服图标进入
3、在我的客服页面点击【在线服务】
4、进入在线服务页面后咨询在线客服这个问题
5、客服的回复表示根据相关文件规定，支付宝余额确实是不能转入网商银行的。
