1、打开手机桌面，选择【支付宝】。
2、进入到个人中心，点击选择【花呗】。
3、在显示的页面上，点击左侧【我的账单】。
4、选择【待还账单】，查看是否占用当前花呗额度。
5、再就是可以点击【帮助中心】，咨询解决方法。
