1、首先打开微信。如图：
2、在右下侧点击“我”。如图：
3、然后点击“支付”。如图：
4、再点击钱包。如图：
5、在最下侧，点击帮助中心。如图：
6、然后，点击右下角的“咨询客服”，并利用客服解决问题即可。如图:
