1、首先，我们打开哈啰软件，在我的页面中找到客服选项。
2、然后，我们在目录的情况下，选择账户问题然后选择余额充值或退款。
3、最后，就会出现两个板块，我们选择余额退款，点击链接，填写对应的信息即可完成退款。
